VANLIGA FRÅGOR
Mest ställda frågor
Alla produkter har unika storlekar. Om du inte tidigare har använt en produkt från samma märke, rekommenderar vi att du tittar på storleksguiden som finns på respektive produktsida. Är du fortfarande osäker? Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Du kan avbryta din beställning fram tills den har skickats från vårt lager. Om din beställning är en lagervara är avbokningen kostnadsfri.
Vid förbeställningar kan du avbryta utan kostnad fram tills vi har köpt in produkten från en av våra leverantörer. Om du vill avbryta efter detta steg tillkommer en hanteringsavgift på 250 SEK.
För att avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst påcontact@wearthetalk.com.
En förbeställning görs när produkten inte finns i lager hos oss i Sverige. När vi tar emot din förbeställning börjar vi omgående söka efter produkten hos våra leverantörer. Så snart vi har lokaliserat skorna får du en bekräftelse, och när skorna anländer till vårt lager skickas de direkt vidare till dig.
Leveranstiden för en lagervara är 1–3 arbetsdagar. Vid förbeställning är den uppskattade leveranstiden vanligtvis 5–14 arbetsdagar. **Observera!** För förbeställningar kan leveranstiden ibland överstiga 14 arbetsdagar.
För beställningar skickade med PostNord / DHL, kontakta oss på contact@wearthetalk.com eller använd vår returportal för retur. Vi skickar en fraktsedel till din e-post som du kan skriva ut hemma eller hos ombudet.
Observera att returfrakten kostar 80 kr och betalas av kunden.
14 dagars returrätt
Är du osäker på om du gillar en vara eller om den passar dig? Inga problem, skicka bara tillbaka.
Betala senare med Klarna
Med faktura & delbetalning betalar du först efter att du redan fått din vara. Säker & utan huvudvärk.
Förbeställ
De flesta varor är vanligtvis förbeställningar, beställ dina drömskor utan några problem.
Support
Vår svenska / engelska kundsupport är tillgänglig för dig via telefon eller e-post. Vi hjälper dig gärna.